Skip navigation

Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen

Informatie over je factuur en het betalen van je rekening Informatie over je factuur en het betalen van je rekening

Wil je me iets vragen? Hieronder vind je een overzicht met de vragen die mij het meest worden gesteld. Staat jouw vraag er niet bij? Dan kun je het Vraag het aan Ben formulier invullen.

Wanneer automatische incasso niet is gelukt en de betaalperiode is verstreken, ontvang je direct een bericht per sms en e-mail. In de e-mail staat hoe je moet betalen en wat de consequenties zijn van niet betalen. Na dit 1e bericht ontvang je een 2e bericht per sms.

Mocht je daar ook niet op reageren dan plaats ik een blokkade op onder meer uitgaande gesprekken, diensten en internationale gesprekken. Je wordt daar weer van op de hoogte gebracht via sms en e-mail. In de e-mail staat hoe je je betaling handmatig kunt verrichten om de blokkade op te heffen.
Daarnaast krijg je informatie over vervolg stappen en eventuele kosten (zoals incassobureau en heractivatiekosten).