10 maart 2016
Bianca

Kijk uit dat je niet opgelicht wordt via je telefoon

Opgelicht via e-mail, sms, of de telefoon. Het komt steeds vaker voor. Criminelen zijn overal actief en het aantal fraudemeldingen blijft groeien. Het wordt lastiger om berichten te herkennen als fraude. Ook breidt dit probleem zich steeds verder uit naar verschillende kanalen, en moet je nu zelfs opletten wanneer je gebeld wordt. Ik geef je in dit blog een paar voorbeelden van fraude die steeds vaker voorkomen. Daarnaast geef ik tips, zodat je fraude sneller herkent en zodat je oplichting kan voorkomen.

Oplichting door neppe winacties via e-mail en sms

Er zijn momenteel veel e-mails in omloop die bijna niet van echt te onderscheiden zijn. Oplichters doen in de e-mail voorkomen alsof je een prijs hebt gewonnen of recht hebt op een speciale aanbieding. Zo zijn er bijvoorbeeld al neppe mails van NS, H&M en Albert Heijn bekend. Er wordt gevraagd je telefoonnummer te geven, waarna je verschillende sms’jes krijgt. En voor je het weet heb je ineens een hele hoge telefoonrekening.

Tips:

  • Let op het SMS-nummer: 4239. Dit is een frauduleus nummer waar wij steeds meer meldingen over binnenkrijgen. Zie je dit SMS-nummer terug op je factuur en is er veel geld afgeschreven? Neem dan contact op met de klantenservice.
  • Officiële e-mails van IKEA kun je herkennen aan de afzender met het mailadres @IKEA.com, @IKEA.nl of @family.ikea.nl. Een voorbeeld van een e-mailadres dat oplichters gebruiken, en niet door IKEA is verzonden: @weekly.apptips.me.
  • Een ander voorbeeld is Praxis. De betrouwbare e-mailadressen van Praxis zijn: @prxnieuwsbrief.praxis.nl of @praxis.cccampaigns.net. Het neppe e-mailadres dat hier gebruikt wordt, is: @mailer.cadeaupraxis.com.
  • Als je een e-mail niet vertrouwt, kun je op de website van het bedrijf vaak de officiële e-mailadressen vinden.

Vreemde bellers

Ik heb al van verschillende mensen in mijn omgeving gehoord over een gemiste oproep van een vreemd, buitenlands telefoonnummer. Zij hebben het nummer gegoogeld en er kwam meteen naar boven dat dit nummer afkomstig is van criminelen. Wanneer je dit nummer terugbelt, wordt er heel veel geld van je rekening afgeschreven.

Door middel van slimme trucjes zorgen deze criminelen er voor dat je lang aan de lijn blijft. Hierdoor loopt je rekening snel op. De telefoonnummers waarmee zij bellen zijn buitenlandse servicenummers, net zoals de 0900-nummers die wij in Nederland kennen. Zij stellen zelf in hoeveel het nummer per minuut kost en het geld komt direct bij de oplichters terecht. Een bekend nummer waar zij mee bellen is: +22 81 550 33 265. Een collega is toevallig pas gebeld door +685 849 3453, het is een nummer afkomstig uit Samoa, ik wist zelf niet eens van het bestaan van dit eiland.. Bel dit, of een nummer dat daar op lijkt dus nooit terug! Wanneer je dit doet loop je het risico om opgelicht te worden.

Maar er zijn verschillende soorten oplichttrucs die gepleegd worden door vreemde bellers. Zo zijn er ook de zogeheten Microsoftbellers. Zij misbruiken de naam Microsoft en doen zich voor als behulpzame medewerkers van het bedrijf. Zij bellen op met het verhaal dat je problemen hebt met je computer en proberen je bepaalde software van een website te laten downloaden. Hiermee kan er malware op je computer worden geïnstalleerd, hiermee kunnen ze bestanden van je computer blokkeren en wachtwoorden achterhalen. Daarnaast zijn ze vaak uit naar je persoonlijke gegevens of ze vragen je een abonnement te nemen voor een virusscanner. Daarna zit je vast aan een duur abonnement of hebben ze via malware toegang tot je computer.

Tips:

  • Bel geen buitenlandse telefoonnummers die je niet kent terug. De kans is aanwezig dat er heel veel kosten worden afgeschreven. Als het nummer begint met +44 70 of +22 81 is de kans groot dat het om oplichters gaat.
  • Hang altijd meteen de telefoon op als je het niet vertrouwt.
  • Deze zogenaamde Microsoft medewerkers spreken vaak Engels met een Indiaas of Pakistaans accent.
  • Download nooit iets van een vreemde site. Oplichters kunnen via verschillende soorten software je computer besturen.
  • Je kan de app 'Truecaller' installeren, deze identificeert onbekende bellers en kan ongewenste nummers blokkeren. De app is beschikbaar voor Android en IOS.

Ongevraagde sms-acties

Ook is er een toename te zien van oplichters die je via sms’jes veel geld afhandig maken. Zo ontvang je een sms’je dat je een waardebon kan winnen als je het antwoord op een prijsvraag terug sms’t. Echter win je helemaal niks, maar word je verrast met een enorme telefoonrekening. Onlangs werd dit onderwerp bij het programma Meldpunt! besproken.

Tips:

De Fraudehelpdesk biedt je nog veel meer informatie en tips over verschillende soorten fraude. Ook kun je hier fraude melden als je zelf slachtoffer bent geworden. Vermoed je dat je opgelicht bent? Neem dan contact op met je telefoonprovider, zij kunnen dan een onderzoek starten.