Wat kan ik doen als ik niet kan bellen of gebeld kan worden?

Kun je niet bellen of gebeld worden? In de meeste gevallen kun je het probleem zelf oplossen:

Stap 1: Mogelijk heb je je gebruikslimiet behaald. Hierdoor kun je niet bellen. In de e-mail die ik naar je heb gestuurd staat ook uitgelegd wat je kunt doen om deze blokkade weer te verwijderen.

Stap 2: Controleer de algemene netwerk instellingen in je mobiele telefoon. Daarnaast geef ik in dit stappenplan nog een aantal handige tips om het probleem op te lossen.

Stap 3: Bekijk op mijn dekkingskaart wat de dekking is:

  • Is er een storing of worden er werkzaamheden uitgevoerd? Dan wordt in de meeste gevallen vermeld wanneer het probleem is verholpen.
  • Is de dekking niet optimaal? Lees hier verder.

Lossen de bovenstaande stappen het probleem niet op? Neem dan contact op met mijn klantenservice.