Klantenservice
Langere wachttijden klantenservice
Op dit moment is de wachttijd bij mijn klantenservice wat langer dan dat je van me gewend bent.
Ik heb veel vragen al in mijn FAQ en zoekbalk beantwoord, dus als je het daar zelf kunt vinden ben je het snelst klaar. Staat je vraag er niet tussen? Je kunt je vraag ook stellen op mijn community.
Veel dingen kun je ook supersnel zelf regelen via Ik Ben of de Ben App. Denk aan het wijzigen van je bundel, het verlengen van je abonnement, het blokkeren van je simkaart en nog veel meer.
Als het toch niet lukt om een antwoord te vinden, help ik je natuurlijk graag. Hou er wel rekening mee dat de wachttijd op dit moment soms 10 minuten of meer is.
Ik hoop dat je er niet te veel last van hebt. Sorry voor het ongemak!
Customer service questions
Door een technische fout kan ik geen antwoord vinden op je vraag. Voer een ‘clear cache’ uit of verwijder je browser geschiedenis via je browser (Internet Explorer, Chrome, etc). Probeer het daarna nog een keer.
Bellen met ¡®
Op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur
met je Ben nummer:
met een ander nummer:
vanuit het buitenland:
Met je Ben nummer bel je mij altijd gratis.
Als je namens de contractant belt, kan ik je in veel gevallen niet helpen.
Zorg daarom dat de contractant aanspreekbaar is als je belt voor een onderwerp uit deze lijst.