Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Hoe kan ik de snelheid meten van mijn mobiele verbinding?
Je kunt de snelheid van je verbinding meten via bijvoorbeeld Ookla. Let erop dat je Wi-Fi staat uitgeschakeld op je mobiele telefoon.   De meting van je internetsnelheid kan beïnvloed worden door onder andere:   1\.  Ander internetverkeer op het moment van meten, bijvoorbeeld het streamen van Netflix of YouTube video's 2\.  Verouderde hard- en software **Beleid vanuit de ACM over de genoemde maximumsnelheid:**   _\"Tenminste 90% van de maximumsnelheid moet volgens de ACM worden gerealiseerd bij minstens één van de tien metingen die een eindgebruiker in één week uitvoert. Hierbij is ervoor gekozen om te bepalen dat 90% van de maximumsnelheid moet worden behaald, omdat de snelheid doorgaans fluctueert en redelijkerwijs niet van aanbieders van internettoegangsdiensten kan worden verwacht dat zij bij minstens één van de tien metingen in één week de maximumsnelheid volledig realiseren._ _Ten aanzien van de metingen geldt volgens de ACM verder dat de metingen moeten worden verspreid over minimaal drie dagen in een week. De metingen kunnen op elk moment van de dag worden uitgevoerd en er wordt niet meer dan één meting per uur meegeteld.\"_   Download de Ookla Speedtest.net app voor Android of Apple.
Ben je hiermee geholpen?