Klantenservice
Mogelijk slechter bereik na software update iPhone 12.1.4
Mogelijk ervaar je slechter bereik nadat je de software van je iPhone hebt geupdate naar versie 12.1.4. Volgens mijn netwerk zijn er op dit moment geen problemen. Ik heb het vermoeden dat dit aan de update ligt van Apple. In dit artikel lees je wat je zelf kunt doen om het probleem op te lossen.
Meestgestelde vragen
1. Status van jouw nummerbehoud 2. Procedure van nummerbehoud 3. Bellen en sms’en vanuit het buitenland 4. Internetten in het buitenland 5. Waar vind je de pin- en pukcode?
Customer service questions
Ik zit op 4G maar heb toch een langzame internetverbinding. Hoe kan dat?
Er zijn een aantal factoren die de internetsnelheid kunnen beïnvloeden:
* Het type mobiele apparaat dat je gebruikt.
* De drukte op het internet of de internetpagina.
* Hoe meer apps je tegelijkertijd gebruikt, hoe trager mobiel internet wordt.
* Het aantal gebruikers dat gelijktijdig gebruik maakt van het mobiele netwerk.
* De afstand tussen je mobiele telefoon en de zendmast.
* Obstakels, zoals muren en gebouwen, tussen je mobiele telefoon en de zendmast.
* Weersomstandigheden, zoals onweer, kunnen een negatieve invloed op de ervaren internetsnelheid.
* Als je je bevindt in een snel voortbewegend voertuig, heeft dit negatieve invloed op de internetsnelheid.