Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Ik zit op 4G maar heb toch een langzame internetverbinding. Hoe kan dat?
Er zijn een aantal factoren die de internetsnelheid kunnen beïnvloeden: * Het type mobiele apparaat dat je gebruikt. * De drukte op het internet of de internetpagina. * Hoe meer apps je tegelijkertijd gebruikt, hoe trager mobiel internet wordt. * Het aantal gebruikers dat gelijktijdig gebruik maakt van het mobiele netwerk. * De afstand tussen je mobiele telefoon en de zendmast. * Obstakels, zoals muren en gebouwen, tussen je mobiele telefoon en de zendmast. * Weersomstandigheden, zoals onweer, kunnen een negatieve invloed op de ervaren internetsnelheid. * Als je je bevindt in een snel voortbewegend voertuig, heeft dit negatieve invloed op de internetsnelheid.
Ben je hiermee geholpen?