Skip to main content

Customer service questions

Ik zit op 4G maar heb toch een langzame internetverbinding. Hoe kan dat?
Er zijn een aantal factoren die de internetsnelheid kunnen beïnvloeden: * Het type mobiele apparaat dat je gebruikt. * De drukte op het internet of de internetpagina. * Hoe meer apps je tegelijkertijd gebruikt, hoe trager mobiel internet wordt. * Het aantal gebruikers dat gelijktijdig gebruik maakt van het mobiele netwerk. * De afstand tussen je mobiele telefoon en de zendmast. * Obstakels, zoals muren en gebouwen, tussen je mobiele telefoon en de zendmast. * Weersomstandigheden, zoals onweer, kunnen een negatieve invloed op de ervaren internetsnelheid. * Als je je bevindt in een snel voortbewegend voertuig, heeft dit negatieve invloed op de internetsnelheid.
Ben je hiermee geholpen?