Skip to main content

Customer service questions

De verbinding wordt tijdens een telefoongesprek verbroken. Hoe kan dat?
Het kan zijn dat je over mindere dekking beschikt, bijvoorbeeld in een tunnel of lift. Het is ook mogelijk dat er een storing zit in de lokale zendapparatuur, of dat je gesprekspartner geen goede dekking heeft. Als je een iPhone of Android-telefoon hebt, kun je gratis de Ookla Speedtest.net app downloaden. Hiermee laat je Ben eenvoudig weten waar en wanneer jij problemen met het netwerk ondervindt. Download de app voor Android of Apple.
Ben je hiermee geholpen?