Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Waarom heb ik het testbericht vaker dan 1 x ontvangen?
Het NL-Alert testbericht wordt vanuit iedere zendmast gedurende ongeveer 30-60 minuten constant verzonden. Wanneer je je in die periode verplaatst, bijvoorbeeld via auto of trein, kun je verbinding maken met een ander deel van het netwerk dat ook het NL-Alert testbericht uitzendt. Je mobiele telefoon ziet dit als een nieuw bericht en zal dit opnieuw weergeven. Hierdoor kun je hetzelfde bericht dus meerdere keren ontvangen.
Ben je hiermee geholpen?