Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Abonnement wijzigen
    1. Opzeggen
    2. Verlengen
    3. Bundels
      1. Internetbundels
      2. Bel- & SMS-bundels
      3. MB Extra
      4. MB Pauze
      5. 4G
    4. Gegevens wijzigen
    5. Contractovername
  2. Bestellen & nummerbehoud
    1. Abonnement bestellen
    2. Abonnement bezorgen
    3. Nummerbehoud
      1. Aanvragen
      2. Uitleg
      3. Afwijzing
    4. Bestelling annuleren
    5. Toestelkrediet
      1. Algemeen
      2. BKR-registratie
      3. Inkomens- & Lastentoets
    6. Ben Vriendenvoordeel
    7. Verkoop je oude mobiele telefoon
    8. Refurbished mobiele telefoons
    9. Ben Accessoire shop
  3. Buitenland
    1. Tarieven
    2. Mobiel internet
    3. Bellen & gebeld worden
    4. Verbruik
    5. Local Break Out
  4. Facturen & betalen
    1. Factuur
    2. Betalen
      1. Uitleg
      2. Voorschotbetaling
    3. BTW op factuur
    4. Gebruikslimiet
  5. Gebruik & instellen
    1. Simkaart
      1. Algemeen
      2. Vervangende simkaart
      3. Pin- & pukcode
      4. Simlock
    2. Verbruik
    3. Bellen & gebeld worden
      1. Overlast
      2. Servicenummers
      3. Voicemail & doorschakelen
      4. Nummerweergave
    4. Mobiel internet
      1. Instellingen
      2. Verbruik
      3. Wi-Fi
    5. SMS & MMS
    6. Reparatie & garantie
      1. Garantie
  6. Over Ben
    1. Contact
      1. Gegevens
      2. Klacht
    2. Ik Ben & Ben App
      1. Gegevens wijzigen
      2. Abonnement wijzigen
      3. Inloggen
    3. Netwerk & Bereik
      1. Uitfasering 2G
      2. 4G-netwerk
      3. Bereik
      4. NL-alert
      5. Werkzaamheden
    4. Voorwaarden & Tarieven
    5. Privacy
    6. Aanbod
    7. Fusie T-Mobile & Tele2

Customer service questions

Hoe betaal ik mijn factuur?
Ik incasseer de facturen altijd een maand later rond de 23e en via automatische incasso. Zo heb je er geen omkijken naar. Handig hè! Je kunt je factuur bekijken en downloaden op je Ik Ben pagina of de Ben app.
Ben je hiermee geholpen?
Ik ben afgesloten, wat nu?
Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet betaal?
Kan ik een betalingsregeling aanvragen over een openstaand bedrag?
Wat zijn herinneringskosten?
Wanneer is de betaling van mijn factuur verwerkt op Ik Ben & de Ben app?