Skip to main content

Customer service questions

Waarom wordt mijn verbruik soms later bijgewerkt als ik in het buitenland ben (geweest)?
Als je je mobiele telefoon gebruikt op een ander netwerk, worden de gegevens naar mijn netwerk doorgestuurd zodat ik jouw verbruik kan registreren. Er zit vaak vertraging in de aanlevering van deze gegevens vanaf een buitenlands netwerk. Hierdoor kan ik niet altijd de meest recente status van je verbruik laten zien.
Ben je hiermee geholpen?