Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Ik heb 4G maar in het buitenland werkt alleen 3G. Hoe komt dat?
In het buitenland maak ik geen gebruik van een eigen netwerk maar van het netwerk van een buitenlandse aanbieder. Niet iedere aanbieder biedt 4G aan, of doet dit alleen in bepaalde gebieden. Wanneer je alleen maar 3G dekking hebt, kijk dan op mijn buitenlandpagina. Hier kun je het land waarin je je bevindt kiezen en zo de tarieven en beschikbare netwerken inzien. Ook zie je hier of het netwerk geschikt is voor een 4G verbinding. Vervolgens kun je in je mobiele telefoon een van de beschikbare aanbieders handmatig selecteren. Mogelijk wordt hierdoor het bereik beter.
Ben je hiermee geholpen?