Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Abonnement wijzigen
    1. Opzeggen
    2. Verlengen
    3. Bundels
      1. Internetbundels
      2. Bel- & SMS-bundels
      3. MB Extra
      4. MB Pauze
      5. 4G
    4. Gegevens wijzigen
    5. Contractovername
  2. Bestellen & nummerbehoud
    1. Abonnement bestellen
    2. Abonnement bezorgen
    3. Nummerbehoud
      1. Aanvragen
      2. Uitleg
      3. Afwijzing
    4. Bestelling annuleren
    5. Toestelkrediet
      1. Algemeen
      2. BKR-registratie
      3. Inkomens- & Lastentoets
    6. Ben Vriendenvoordeel
    7. Verkoop je oude mobiele telefoon
    8. Refurbished mobiele telefoons
    9. Ben Accessoire shop
  3. Buitenland
    1. Tarieven
    2. Mobiel internet
    3. Bellen & gebeld worden
    4. Verbruik
    5. Local Break Out
  4. Facturen & betalen
    1. Factuur
    2. Betalen
      1. Uitleg
      2. Voorschotbetaling
    3. BTW op factuur
    4. Gebruikslimiet
  5. Gebruik & instellen
    1. Simkaart
      1. Algemeen
      2. Vervangende simkaart
      3. Pin- & pukcode
      4. Simlock
    2. Verbruik
    3. Bellen & gebeld worden
      1. Overlast
      2. Servicenummers
      3. Voicemail & doorschakelen
      4. Nummerweergave
    4. Mobiel internet
      1. Instellingen
      2. Verbruik
      3. Wi-Fi
    5. SMS & MMS
    6. Reparatie & garantie
      1. Garantie
  6. Over Ben
    1. Contact
      1. Gegevens
      2. Klacht
    2. Ik Ben & Ben App
      1. Gegevens wijzigen
      2. Abonnement wijzigen
      3. Inloggen
    3. Netwerk & Bereik
      1. Uitfasering 2G
      2. 4G-netwerk
      3. Bereik
      4. NL-alert
      5. Werkzaamheden
    4. Voorwaarden & Tarieven
    5. Privacy
    6. Aanbod
    7. Fusie T-Mobile & Tele2

Customer service questions

Waarom staat er geen BTW-regel meer op mijn factuur?
Ik wil graag weer een BTW-regel op mijn factuur ontvangen. Kan dat?
Kan ik op mijn eerder ontvangen factuur alsnog een BTW-regel ontvangen?
Het is mogelijk om op een eerder verschenen factuur de BTW-regel met terugwerkende kracht te laten plaatsen. Dit kan tot maximaal 7 facturen. Neem hiervoor contact op met mijn klantenservice door hieronder te klikken op 'Nee, ik wil graag contact. Nadat je verzoek is verwerkt, zal ik de factuur met BTW-regel op je Ik Ben pagina plaatsen.
Ben je hiermee geholpen?