Skip to main content

Customer service questions

Hoe kan ik hoge kosten buiten mijn bundel voorkomen?
Om ervoor te zorgen dat je geen onverwachte kosten maakt, staat MB Pauze standaard aan. Zo kun je niet onbedoeld buiten je bundel van internet gebruik maken. Verder kun je _via de Ben app_ ook blokkades instellen op bellen naar betaalde servicenummers en het naar buitenland. Dat brengt namelijk ook vaak hoge kosten met zich mee. Stel je blokkades in > Wil je weten waar je kosten vandaan komen? Pak je factuur erbij en zoek in de zoekbalk op "factuur anders". Dan lopen we er samen doorheen.
Ben je hiermee geholpen?