Skip to main content

Customer service questions

Hoe kan ik hoge kosten buiten mijn bundel voorkomen?
Je kunt op elk willekeurig moment MB Pauze activeren. Hiermee maak je geen onverwachte kosten buiten je internetbundel in Nederland of in de EU-landen, IJsland, Noorwegen of Zwitserland. Zodra je je internetbundel hebt verbruikt, kun je niet meer internetten. Ik geef je graag tips om onbezorgd te kunnen internetten. Lees ook mijn blog: Haal in 5 slimme stappen alles uit je internetbundel. Controleer daarnaast ook of Wi-Fi assistentie (IOS) en slimme netwerkwissel (Android) staan uitgeschakeld op jouw telefoon. Mocht je toch meer MB’s verbruiken dan kun je eenmalig een MB Extra aanschaffen, of je huidige internetbundel verhogen door middel van een bundelwijziging.
Ben je hiermee geholpen?