Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Abonnement wijzigen
    1. Opzeggen
    2. Verlengen
    3. Bundels
      1. Internetbundels
      2. Bel- & SMS-bundels
      3. MB Extra
      4. MB Pauze
      5. 4G
    4. Gegevens wijzigen
    5. Contractovername
  2. Bestellen & nummerbehoud
    1. Abonnement bestellen
    2. Abonnement bezorgen
    3. Nummerbehoud
      1. Aanvragen
      2. Uitleg
      3. Afwijzing
    4. Bestelling annuleren
    5. Toestelkrediet
      1. Algemeen
      2. BKR-registratie
      3. Inkomens- & Lastentoets
    6. Ben Vriendenvoordeel
    7. Verkoop je oude mobiele telefoon
    8. Refurbished mobiele telefoons
    9. Ben Accessoire shop
  3. Buitenland
    1. Tarieven
    2. Mobiel internet
    3. Bellen & gebeld worden
    4. Verbruik
    5. Local Break Out
  4. Facturen & betalen
    1. Factuur
    2. Betalen
      1. Uitleg
      2. Voorschotbetaling
    3. BTW op factuur
    4. Gebruikslimiet
  5. Gebruik & instellen
    1. Simkaart
      1. Algemeen
      2. Vervangende simkaart
      3. Pin- & pukcode
      4. Simlock
    2. Verbruik
    3. Bellen & gebeld worden
      1. Overlast
      2. Servicenummers
      3. Voicemail & doorschakelen
      4. Nummerweergave
    4. Mobiel internet
      1. Instellingen
      2. Verbruik
      3. Wi-Fi
    5. SMS & MMS
    6. Reparatie & garantie
      1. Garantie
  6. Over Ben
    1. Contact
      1. Gegevens
      2. Klacht
    2. Ik Ben & Ben App
      1. Gegevens wijzigen
      2. Abonnement wijzigen
      3. Inloggen
    3. Netwerk & Bereik
      1. Uitfasering 2G
      2. 4G-netwerk
      3. Bereik
      4. NL-alert
      5. Werkzaamheden
    4. Voorwaarden & Tarieven
    5. Privacy
    6. Aanbod
    7. Fusie T-Mobile & Tele2

Customer service questions

Wat is de internetsnelheid bij Ben?
Wat is 4G Extra Snel?
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?
Wat betaal ik als ik mijn bundel verhoog of aanzet en wat krijg ik dan precies?
Wat heb ik nodig om gebruik te maken van 4G?
Je kunt 4G heel eenvoudig toevoegen aan je abonnement door middel van een bundelwijziging via Ik Ben of de Ben app. Klik hiervoor op 'Abonnement' en vervolgens 'Bundel wijzigen'. ​ Ook moet je telefoon 4G ondersteunen. De telefoons die ik bij mijn abonnementen aanbied zijn allemaal 4G-ready. Heb je je telefoon ergens anders nieuw in Nederland gekocht, dan is dit tegenwoordig ook altijd het geval. Mocht je een telefoon in het buitenland gekocht hebben of willen kopen, kijk dan bij de specificaties of deze de 800MHz, 1800MHz en/of 2600MHz frequenties ondersteunt. Als dit het geval is, werkt 4G vlekkeloos
Ben je hiermee geholpen?
Kun je bij iedere internetbundel 4G kiezen?