Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wat heb ik nodig om gebruik te maken van 4G?
* **Een Ben abonnement**. Bekijk welk abonnement het beste bij jou past. * **Een 4G-ready telefoon.** Zoek jouw merk en model telefoon op in de toestelhulp om te kijken of deze 4G-ready is. Staat er tussen de handleidingen van je mobiele telefoon een 4G-handleiding? Dan is je mobiele telefoon geschikt voor 4G. Als dit niet het geval is, dan is je mobiele telefoon helaas niet 4G-ready. * **De laatste software versie voor je 4G-smartphone.** Voor het gebruik van 4G is het belangrijk dat je mobiele telefoon voorzien is van de laatste software versie. Voor instructies over het controleren of updaten van je software versie, kijk je in de handleiding van je mobiele telefoon of ga je naar de toestelhulp. * **4G-snelheid is toegevoegd aan je abonnement:** Voor het gebruik van 4G kun je 4G-snelheid toevoegen aan je internetbundel. Dit doe je via je Ik Ben pagina of je Ben app, bij bundel wijzigen. Op 4G bied ik een maximale snelheid van 100 Mbps aan.
Ben je hiermee geholpen?