Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Waar vind ik mijn pin- en pukcode?
De pin- en pukcode van je simkaart kun je terugvinden op Ik Ben, de Ben app en het houdertje waar je de simkaart uit hebt gedrukt. Heb je de pincode na ontvangst van de simkaart zelf gewijzigd, dan vind je de nieuwe pincode vanwege veiligheidsoverwegingen niet terug op Ik Ben of de Ben app. Ben je de gewijzigde pincode vergeten? Dan adviseer ik je om driemaal een verkeerde pincode in te voeren. Vervolgens wordt er om de pukcode gevraagd.
Ben je hiermee geholpen?