Skip to main content

Customer service questions

Waar vind ik mijn pin- en pukcode?
De pin- en pukcode van je simkaart, die ik heb gekoppeld aan je simkaart, kun je terugvinden op Ik Ben, de Ben app en het houdertje waar je de simkaart uit hebt gedrukt.  Heb je de pincode van je simkaart veranderd? Dan vind je de nieuwe pincode vanwege veiligheidsoverwegingen niet terug op Ik Ben of de app. In dit geval kun je het best je pincode drie keer verkeerd invoeren. Je simkaart vraagt vervolgens naar je pukcode en je kunt dan gelijk een nieuwe pincode instellen via je mobiele telefoon.
Ben je hiermee geholpen?