Skip to main content

Klantenservice

Invloed Coronavirus

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Verbruik & facturen
    1. Verbruik
    2. Onverwachte kosten
    3. Uitleg over je factuur
    4. Betaling van je factuur
    5. Mijn tarieven
    6. BTW & zakelijk gebruik
    7. Apps betalen via je Ben factuur
  2. Jouw abonnement & Ik Ben
    1. Abonnement of gegevens wijzigen
    2. Abonnement verlengen
    3. Abonnement opzeggen
    4. MB Extra
    5. MB Pauze
    6. Contractovername
    7. Ik Ben & de Ben app
  3. Buitenland
    1. Tarieven & kosten in het buitenland
    2. Internet in het buitenland
    3. Bellen & gebeld worden in het buitenland
  4. Bestelling & aanbod
    1. Uitleg over nummerbehoud
    2. Bestellen & bestelling annuleren
    3. Verlenging van een abonnement
    4. Bezorging & in gebruik nemen
    5. BKR-registratie & toestelkrediet
    6. Mijn aanbod
    7. Vriendenvoordeel
  5. Telefoon, garantie & simkaart
    1. Pin- en pukcode & simkaartnummer
    2. Formaat simkaart
    3. (Vervangende) simkaart
    4. Telefoonreparatie & garantie
    5. Simlock
    6. Telefooninstellingen
  6. Voorkeuren & instellingen
    1. Betaalde diensten
    2. SMS, bellen & gebeld worden
    3. Voicemail
    4. Internet
    5. Privacy & nummerweergave
  7. Netwerk & dekking
    1. Dekking & bereik
    2. Mobiel internet & Wi-Fi
    3. SMS & MMS
    4. NL-Alert

Customer service questions

Kan ik gebruik maken van mobiel internet zonder internetbundel?
Wat zijn de instellingen voor mobiel internet?
Wanneer je mobiel internet wilt gebruiken bij Ben, dan is het handig om eerst te controleren of je mobiele telefoon juist is ingesteld. Wanneer dit niet het geval is, dan kun je instellingen heel eenvoudig handmatig toevoegen. Bekijk waar je instellingen kunt vinden voor je iPhone of Android telefoon.  Voor overige mobiele telefoons vind je hieronder de algemene instellingen: **Algemene instellingen mobiel internet** Profiel naam: _Ben internet_ Homepage (URL, startpagina): _http://www.ben.nl_ Naam toegangspunt (APN): _internet.ben_ Netwerktype: _IPv4_ Proxy server adres: _geen_ IP adres apparaat: _automatisch_ Naam servers: _automatisch_ Beveiliging (security option): _niet beveiligd_ IP adres apparaat: _automatisch_ Verificatie: _Normaal_ Gebruikersnaam: _geen (dus niets invullen)_ Vraag om wachtwoord: _nee_ Wachtwoord: _leeg (dus niets invullen)_
Ben je hiermee geholpen?
Hoe zet ik internet op mijn mobiele telefoon uit?
Hoe werkt tethering of Personal Hotspot?

Bellen met ¡®

Op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur

met je Ben nummer:

met een ander nummer:

vanuit het buitenland:

Met je Ben nummer bel je mij altijd gratis.

Als je namens de contractant belt, kan ik je in veel gevallen niet helpen.
Zorg daarom dat de contractant aanspreekbaar is als je belt voor een onderwerp uit deze lijst.

×