Skip to main content

Customer service questions

Wat kan ik doen als ik niet kan bellen of gebeld kan worden?
Kun je niet bellen of gebeld worden? In de meeste gevallen kun je het probleem zelf oplossen: **Stap 1:** Zet je mobiele telefoon even uit- en aan zodat je simkaart opnieuw verbinding maakt met het netwerk. **Stap 2:** Bekijk op mijn dekkingskaart wat de dekking is, en of er storingen of werkzaamheden worden uitgevoerd. Is de dekking niet optimaal? Geef dit via de dekkingskaart door. **Stap 3:** Doe een kruistest met je simkaart: test je simkaart in een ander toestel en kijk of je hetzelfde probleem houdt. Werkt je simkaart wel in de andere telefoon? Pas dan de netwerkinstellingen van jouw eigen toestel aan.  Helpt dit allemaal niet of kom je er niet uit? Neem dan contact op met mijn klantenservice door hieronder te klikken op _Nee, ik wil graag contact._
Ben je hiermee geholpen?