Kies een onderwerp
Normaal gesproken kun je zodra je abonnement actief is naar 0900-nummers bellen.
Kan dit nu nog niet, of wil je juist een blokkade aanzetten? Je kunt de instelling voor het bellen naar 0900-nummers zelf wijzigen in Ik Ben of de Ben app onder Instellingen -> Internet & bellen.
Heb je de Ben app niet? Hij is super handig en je kunt er van alles mee. Ik ben er erg trots op 😄
Betaalde SMS-diensten zijn diensten van andere partijen. Je zet ze zelf aan door een SMS te sturen naar een shortcode. Dat is een viercijferig nummer. Vaak gaat het om een abonnement. Bijvoorbeeld voor spelletjes of voetbaluitslagen. Dit loopt door tot je het zelf stopt.
Afmelden voor een betaalde SMS-dienst
Sta je nu aangemeld en wil je stoppen? Dan stuur je meestal het woord STOP naar het nummer van de dienst. De aanbieder zet het abonnement dan uit.
Aanmelden lukt niet
Wil je je aanmelden, maar werkt dat niet? Dan staat er een blokkade op betaalde SMS-diensten op je abonnement. Ik kan die blokkade voor je weghalen. Neem hiervoor contact op met mijn klantenservice.
Stoppen via Payinfo
Je kunt betaalde SMS-diensten ook stoppen via Payinfo. Je hoeft hier geen account voor aan te maken.
- Ga naar www.payinfo.nl
- Klik op 'Inzien & opzeggen'
- Geef je mobiele nummer op
- Vul de code in die je via sms krijgt
- Je ziet nu alle abonnementen en betalingen van de afgelopen 3 maanden
- Kies de dienst die je wilt opzeggen
Wil je in de toekomst voorkomen dat je gaat betalen voor een sms-dienst of mobiele dienst? Neem dan contact op met mijn klantenservice.