Een eSIM is een digitale simkaart. Waar je voorheen een fysieke simkaart van mij kreeg die je in je telefoon plaatst, is een eSIM een digitale simkaart die je op je telefoon downloadt. Je hebt dan geen fysieke simkaart meer nodig, maar verder werkt de eSIM precies hetzelfde.
Een eSIM heeft dezelfde functionaliteit als een fysieke simkaart. Je kan ermee bellen, sms’en en internetten. Het enige verschil is dat je een eSIM op je telefoon downloadt in plaats van dat je een fysieke simkaart in je telefoon plaatst.
Meer weten over de eSIM voordelen? Dat snap ik heel goed. Het is een moderne en flexibele manier om verbonden te blijven zonder dat je een fysieke simkaart nodig hebt. Hieronder heb ik de belangrijkste voordelen van een eSIM voor je op een rij gezet:
Geen fysieke kaart meer nodig: zorgt voor minder gedoe en het is beter voor het milieu.
Makkelijk als je veel naar het buitenland reist: je kan met een eSIM snel een extra, lokaal abonnement activeren naast je Ben-abonnement.
Dual SIM-mogelijkheden: je kan meerdere abonnementen tegelijkertijd gebruiken. Ideaal om bijvoorbeeld werk en privé gescheiden te houden op één telefoon.
Geen levertijd: je downloadt je nieuwe eSIM direct op je telefoon en hoeft dus niet te wachten op de post.
eSIM bestellen en activeren, zo werkt het
Wil je een eSIM kopen? Selecteer dit dan eenvoudig tijdens het bestellen of verlengen van je abonnement. Je ontvangt vervolgens instructies hoe je de eSIM op je telefoon installeert.
Ben je al klant en wil je je huidige simkaart inruilen voor een eSIM? Volg dan onderstaande stappen om het aanvragen van een eSIM makkelijk af te ronden.
Belangrijk voordat je begint: Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met een stabiel wifi-netwerk. Je hebt namelijk een internetverbinding nodig om je eSIM-profiel te kunnen downloaden.
Als je huidige simkaart werkt:
- Zorg ervoor dat je huidige actieve simkaart nog in je telefoon zit.
- Log in op Ik Ben of de Ben app.
- Ga in het menu naar Instellingen -> Simkaart -> eSim aanvragen en volg de stappen.
- Ga vervolgens naar je mailbox en scan de QR code die je per e-mail hebt ontvangen. Doe dit met de telefoon waarop je de eSIM wil installeren.
Als je huidige simkaart is geblokkeerd:
Is je huidige simkaart geblokkeerd (bijv. vanwege verlies of diefstal) dan kan je eSIM alleen via mijn klantenservice laten activeren.
Er zijn een paar manieren om erachter te komen of je telefoon een eSIM ondersteunt. Je kan het bijvoorbeeld opzoeken in de instellingen van je telefoon (zoek naar het ‘EID-nummer’), je kan je provider raadplegen of je checkt het heel eenvoudig in onze eSIM-checker. Houd rekening met het volgende als je een eSIM gaat bestellen en een iPhone of Samsung heb:
Of jouw iPhone geschikt is voor eSIM is afhankelijk van het model iPhone dat je hebt. Sinds de iPhone Xs uit 2018 ondersteunt de iPhone eSIM. Heb je dus een iPhone Xs of nieuwer, dan ondersteunt jouw iPhone eSIM.
Of jouw Samsung telefoon geschikt is voor eSIM is afhankelijk van het model dat je hebt. Sinds de Samsung Galaxy S20 uit 2020 ondersteunt de iPhone eSIM. Heb je dus een Samsung Galaxy S20 of nieuwer, dan ondersteunt jouw telefoon eSIM.
Je kan bij mij terecht voor een eSIM met abonnement. Dit geef je aan tijdens het bestelproces. Of je nu kiest voor een Sim Only of een abonnement met telefoon: je maakt met je eSIM automatisch gebruik van het betrouwbare en supersnelle 5G-netwerk van Odido. Standaard 5G zit namelijk gewoon bij al mijn abonnementen inbegrepen, zonder extra kosten. Wil je een eSIM kopen zonder abonnement? Dan moet ik je helaas teleurstellen. Dat is op dit moment niet mogelijk bij mij. Je kan wel als je al klant bent je huidige simkaart omwisselen voor een eSIM om zo direct van start te gaan met 5G op je telefoon. Ga hiervoor naar je eigen Ben-omgeving.
Veelgestelde vragen over eSIM
Ja, je telefoonnummer blijft hetzelfde.
Zeker. Je selecteert eSIM tijdens het bestellen van je abonnement. De eSIM installeer je eenvoudig door de stappen te volgen die bij de eSIM geleverd worden.
Dit is niet mogelijk: jouw telefoonnummer is gebonden aan één simkaart, de eSIM of de fysieke simkaart, maar niet aan allebei tegelijk. Wel is het mogelijk om in hetzelfde een eSIM met telefoonnummer A en een fysieke simkaart met telefoonnummer B te gebruiken.
Hetzelfde als met een fysieke simkaart: je zet naar wens roaming aan of uit. Roaming tarieven zijn hetzelfde voor eSIM en fysieke simkaart.
Je kan meerdere eSIMs met verschillende telefoonnummers downloaden op één telefoon, maar je kan er maar een tegelijkertijd gebruiken.
WhatsApp ondersteunt het gebruik van twee mobiele nummers op één WhatsApp-account niet. Maar, als je op je dual-simtelefoon ook de WhatsApp Business app installeert, dan kan je met beide nummers op één telefoon appjes sturen en ontvangen.
Nee, je kan je simkaart niet tegelijkertijd op meerdere telefoons gebruiken. Een eSIM is gekoppeld aan één toestel. Wil je je eSIM op een ander toestel gebruiken, dan moet je deze opnieuw activeren. Zodra je dit doet, wordt de eSIM-installatie op de andere telefoon automatisch gedeactiveerd.
Jazeker. Bij het afsluiten van een Sim Only abonnement kun je kiezen uit een fysieke simkaart of eSIM. Hetzelfde geldt voor een zakelijk Sim Only abonnement. Kijk op onze zakelijke eSIM pagina voor meer informatie.
Je kunt een actieve eSIM niet fysiek overzetten. Je moet op je nieuwe telefoon inloggen op de Ben app of Ik Ben, en daar gratis een nieuwe eSIM aanvragen voor je nieuwe toestel. Zodra je die activeert, stopt de oude.
Nee, de eSIM van Ben is op dit moment alleen geschikt voor telefoons en tablets. Smartwatches worden (nog) niet ondersteund.