Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wijziging tarieven in de EU sinds 13 juni 2017
Goed nieuws! Sinds 13 juni 2017 kun je in de hele EU bellen en mobiel internetten vanuit je bundel, op dezelfde manier en tegen dezelfde kosten als je dat nu gewend bent binnen Nederland.  **Bellen** Word je gebeld, dan is dit gratis. Wil je bellen? Dan gaan de kosten gewoon uit je bundel. Bel je vanuit Nederland naar een Europees nummer? Dan betaal je 51ct per minuut. De kosten vallen NIET binnen je bundel. **Sms’en** Verstuur je een sms, dan gaat dit sms’je vanuit je bundel. Wil je vanuit Nederland naar een Europees sms’en? Dan betaal je 25ct per bericht. **Mobiel internet** Als je internetbundel (bijna) is verbruikt, dan kun je net als in Nederland een MB Extra aanschaffen, want je MB Extra werkt vanaf 13 juni ook in de hele EU. Ook kun je MB Pauze aan- of uitzetten. Hierdoor kun je zonder zorgen gebruik maken van je mobiele telefoon in de hele EU.  **Meer informatie** * Bekijk nog meer tips * Zwitserland valt niet onder de EU. In Zwitserland blijf je een toeslag van 6ct per minuut / MB betalen en 2ct per sms als je een sms bundel hebt toegevoegd aan je abonnement.  * Klanten met het oude "Internet Onbeperkt 2008" prijsplan hebben binnen de EU een limiet van 12 GB per maand en betalen bij overschrijding 1ct per MB.
Ben je hiermee geholpen?