Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Welke tarieven gelden er bij Ben in de EU?
Goed nieuws! In de hele EU bel en internet je vanuit je bundel, op dezelfde manier en tegen dezelfde kosten als je dat gewend bent binnen Nederland. Op mijn buitenlandpagina vind je een overzicht van alle tarieven die gelden in het land waar jij heen gaat. **Bellen** Word je gebeld, dan is dit gratis. Wil je bellen? Dan gaan de kosten gewoon uit je bundel. Bel je vanuit Nederland naar een Europees nummer? Dan betaal je 23 ct per minuut. De kosten vallen NIET binnen je bundel. **SMS’en** Verstuur je een SMS, dan gaat dit SMS’je vanuit je bundel. Wil je vanuit Nederland naar een Europees nummer SMS’en? Dan betaal je 7 ct per bericht. **Mobiel internet** Als je internetbundel (bijna) is verbruikt, dan kun je net als in Nederland een MB Extra aanschaffen. Ook kun je MB Pauze aan- of uitzetten. Hierdoor kun je zonder zorgen gebruik maken van je mobiele telefoon in de hele EU. Houd er rekening mee dat MB Pauze en MB Extra alleen werken binnen de EU!  **Tips** * MB Pauze en MB Extra zijn alleen geldig in de EU-landen * Op zee (bijvoorbeeld op een cruiseschip) maak je gebruik van het maritieme netwerk. Hier zijn kosten aan verbonden. Zet daarom op zee je mobiele internet uit en maak gebruik van Wi-Fi. * Zwitserland valt niet onder de EU. Bekijk de tarieven die daar gelden op mijn buitenlandpagina. * Klanten met het oude "Internet Onbeperkt 2008" prijsplan hebben binnen de EU een limiet van 16 GB per maand en betalen bij overschrijding 1ct per MB.
Ben je hiermee geholpen?