Skip to main content

Klantenservice

Invloed Coronavirus

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Verbruik & facturen
    1. Verbruik
    2. Onverwachte kosten
    3. Uitleg over je factuur
    4. Betaling van je factuur
    5. Mijn tarieven
    6. BTW & zakelijk gebruik
    7. Apps betalen via je Ben factuur
  2. Jouw abonnement & Ik Ben
    1. Abonnement of gegevens wijzigen
    2. Abonnement verlengen
    3. Abonnement opzeggen
    4. MB Extra
    5. MB Pauze
    6. Contractovername
    7. Ik Ben & de Ben app
  3. Buitenland
    1. Tarieven & kosten in het buitenland
    2. Internet in het buitenland
    3. Bellen & gebeld worden in het buitenland
  4. Bestelling & aanbod
    1. Uitleg over nummerbehoud
    2. Bestellen & bestelling annuleren
    3. Verlenging van een abonnement
    4. Bezorging & in gebruik nemen
    5. BKR-registratie & toestelkrediet
    6. Mijn aanbod
    7. Vriendenvoordeel
  5. Telefoon, garantie & simkaart
    1. Pin- en pukcode & simkaartnummer
    2. Formaat simkaart
    3. (Vervangende) simkaart
    4. Telefoonreparatie & garantie
    5. Simlock
    6. Telefooninstellingen
  6. Voorkeuren & instellingen
    1. Betaalde diensten
    2. SMS, bellen & gebeld worden
    3. Voicemail
    4. Internet
    5. Privacy & nummerweergave
  7. Netwerk & dekking
    1. Dekking & bereik
    2. Mobiel internet & Wi-Fi
    3. SMS & MMS
    4. NL-Alert

Customer service questions

Wat is de opzegtermijn van een abonnement?
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen als ik ga emigreren?
Hoe kan ik het opzeggen van mijn abonnement annuleren?
Hoe kan ik een abonnement opzeggen in verband met overlijden?
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ik vind het jammer dat je erover denkt om bij me weg te gaan. Houd er rekening mee dat als je je abonnement vóór het einde van de looptijd opzegt, ik de resterende abonnementskosten en eventuele toestelkosten in één keer in rekening breng. Zeg je je abonnement op in verband met overlijden of emigratie, dan gelden er andere voorwaarden. Wil je je abonnement opzeggen, of wil je meer informatie over het opzeggen van je abonnement? Je kunt me op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 bereiken op **0800 – 02 31 263**. Je kunt ook alles over opzeggen lezen op ben.nl/opzeggen
Ben je hiermee geholpen?
Waar kan ik de einddatum van mijn contract terugvinden?

Bellen met ¡®

Op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur

met je Ben nummer:

met een ander nummer:

vanuit het buitenland:

Met je Ben nummer bel je mij altijd gratis.

Als je namens de contractant belt, kan ik je in veel gevallen niet helpen.
Zorg daarom dat de contractant aanspreekbaar is als je belt voor een onderwerp uit deze lijst.

×