Je factuur staat op de 15e van elke maand voor je klaar in Ik Ben. Rond de 23e wordt het bedrag automatisch van je bankrekening afgeschreven.

Goed om te weten: ik factureer één maand achteraf. Zo betaal je nooit te veel. Je betaalt alleen voor je bundels en wat je daadwerkelijk hebt verbruikt. Wel zo netjes.

De kosten die je in januari maakt, worden bijvoorbeeld in februari afgeschreven.

Het kan gebeuren dat er niet genoeg geld op je rekening staat wanneer ik het bedrag probeer af te schrijven. Geen probleem! Zeven dagen later probeer ik het opnieuw.

Lukt de tweede poging ook niet? Dan stuur ik je een e-mail met verdere uitleg. Hierin lees je hoe je het bedrag zelf via iDEAL | Wero kunt betalen. Na ontvangst van deze e-mail heb je 15 dagen om het bedrag te betalen.

Iedereen kan weleens krap bij kas zitten. Ik denk graag met je mee. Je kunt het bedrag in termijnen betalen met een betalingsregeling. Je kunt een betalingsregeling aanvragen als:

• Je minimaal € 20 open hebt staan
• Je al minimaal twee facturen hebt betaald
• Je abonnement niet is beëindigd door een betalingsachterstand
   

Neem contact met me op om een betalingsregeling aan te vragen.

Heb je 15 dagen na de herinneringsmail nog niet betaald? Dan stuur ik je een aanmaning. Ik breng dan € 15 aan incassokosten in rekening op je volgende factuur. Je kunt vanaf dat moment ook niet meer bellen naar 0909- of 0906-nummers.

Heb je zeven dagen na de aanmaning nog steeds niet betaald? Dan blokkeer ik je aansluiting. Je kunt dan niet meer bellen, sms’en of mobiel internet gebruiken.

Let op: Is je abonnement beëindigd omdat je de laatste betaaltermijn hebt gemist? Dan kan ik je aansluiting niet opnieuw activeren. Je raakt ook je mobiele nummer kwijt.

Betaal je daarna nog steeds niet? Dan draag ik de vordering 15 dagen na de aanmaning over aan een incassobureau. Ook meld ik je aan bij Stichting Preventel. Hierdoor kan het moeilijker worden om bij een andere provider een abonnement af te sluiten.