Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wanneer kan ik mijn Ben simkaart gaan gebruiken?
Het moment waarop je gebruik kunt gaan maken van je nieuwe abonnement nadat deze is bezorgd is afhankelijk of je je huidige mobiele nummer wilt behouden: **Nummerbehoud** Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kun je gebruik maken van je Ben simkaart zodra je aanvraag tot nummerbehoud is afgerond. Over de voortgang van je nummerbehoud aanvraag houd ik je per mail op de hoogte. Je abonnementskosten gaan pas in zodra je mobiele nummer is overgezet. Wil je al eerder gebruik maken van de Ben simkaart? Bekijk de mogelijkheden. **Nieuw telefoonnummer aangevraagd** Ongeveer 24 uur nadat de AMP Groep koerier het abonnement heeft afgeleverd, kun je gebruik maken van je nieuwe Ben simkaart. Vanaf dat moment ga je ook voor je abonnement betalen. Je ontvangt een e-mail zodra je simkaart actief is. Als je ervoor gekozen hebt om je Ben simkaart via de post te laten versturen tijdens het plaatsen van je bestelling, dan kun je hier na ontvangst van de simkaart direct gebruik van maken.
Ben je hiermee geholpen?