4G- en wifibellen bij Ben

Waarschijnlijk heb je alles al om bellen via 4G mogelijk te maken. Ik zet het voor je op een rijtje:

• Een telefoon die 4G-bellen op het Ben netwerk ondersteunt. Dat zijn alle Apple telefoons vanaf de iPhone 6 en ook vrijwel elk modern Android toestel.
  Hier onder staat een volledige lijst met geschikte telefoons, voor als je twijfelt.
• De laatste software-update op je smartphone.
• Een telefoon die geschikt is voor de Nederlandse markt.
• 4G-dekking, mijn standaard netwerk.
• Soms is het nodig om je telefoon te herstarten.

Natuurlijk. Als je even geen 4G-bereik hebt, schakelt je toestel automatisch terug op mijn 3G-netwerk. Daar merk je niks van.

4G-bellen (of VoLTE) is mobiel bellen, maar dan via 4G. Dit zorgt voor een snellere verbinding en optimale geluidskwaliteit van je gesprekken. Maar soms is er binnenshuis geen goed bereik, bijvoorbeeld omdat huizen en kantoren goed geïsoleerd zijn. Ook daar heb ik iets voor: wifibellen. Wifibellen houdt in dat je gebruik maakt van een wifinetwerk om verbinding te maken, in plaats van een 2G-, 3G- of 4G-netwerk.

Ja dat kan! Zorg wel altijd voor een veilig wifinetwerk, waar je het wachtwoord van kent. Een openbaar wifinetwerk kan onveilig en instabiel zijn. Wifibellen werkt in principe op ieder wifinetwerk in Nederland en stelt geen hoge eisen aan de snelheid van je wifiverbinding. Maar het is wel belangrijk dat het signaal sterk genoeg is om met wifi verbonden te blijven. Het beste is om het thuis of op kantoor gewoon even uit te proberen.

Je betaalt voor bellen via wifi niets extra’s. Dat geldt ook voor 4G-bellen. Een telefoongesprek via wifi wordt afgerekend als een normaal mobiel gesprek. Ik breng uiteraard geen dataverbruik in rekening.

Nee, je kunt in het buitenland niet 4G- of wifibellen. Je gesprek verloopt automatisch via het 2G- of 3G-netwerk van de buitenlandse provider.

De meeste toestellen ondersteunen 4G- en wifibellen.

Als je een iPhone hebt, kun je 4G- en wifibellen met een iPhone 6 of een nieuwere. Is je software up-to-date? Dan kun je nu al bellen via 4G. Je hoeft verder niets te doen.

Heb je een Android telefoon? De meeste toestellen ondersteunen bellen via 4G of wifi, zie onderstaande lijst. Staat je toestel er niet tussen? Heb nog even geduld. Met aankomende updates wordt 4G-bellen op het Ben netwerk vrijgegeven. Als je deze pagina in de gaten houdt, dan zie je wanneer ook jij automatisch kunt bellen met 4G.

Bellen naar 112 kan altijd. Ook als je tijdelijk geen dekking via mijn mobiele netwerk hebt. Je telefoon schakelt dan automatisch over naar het 2G- of 3G-netwerk van een willekeurige provider.

Je belt via 4G als je tijdens je gesprek het 4G-symbool ziet staan bovenaan het scherm van je telefoon.

Ja, maar zorg altijd voor een veilig wifinetwerk, waar je het wachtwoord van kent. Een openbaar wifinetwerk kan instabiel zijn, wat resulteert in een minder optimale belervaring. Bellen via wifi werkt in principe op ieder wifinetwerk in Nederland en stelt geen hoge eisen aan de snelheid van je wifiverbinding. Wel is het belangrijk dat het signaal sterk genoeg is om met wifi verbonden te blijven. Het beste is om het thuis of op kantoor gewoon even uit te proberen. Als je gebruik wilt maken van bellen via wifi moet je smartphone wel verbonden zijn met een Nederlands IP-adres.