Gebruikskosten
Dit zijn kosten die je maakt als je meer minuten, sms’jes of MB’s gebruikt dan er in je bundel zitten. De volgende kosten vallen hier ook onder:
Bellen binnen Nederland
Als je meer minuten belt dan er in je bundel zit, zie je dat hier. Je kunt ook kosten maken terwijl je bundel niet helemaal op is. Meestal heb je dan naar een buitenlands nummer of een servicenummer (bijvoorbeeld een 0900-nummer) gebeld. Deze kosten betaal je aan de eigenaar van het servicenummer. Meestal wordt dat aan het begin van het gesprek vermeld.
Waar deze kosten precies vandaan komen, kun je zien op de specificatie van je factuur, vanaf pagina 2.
Sms / Overige aankopen bij derde partijen
Dit zijn alle sms’jes die niet binnen je bundel vallen en alle andere aankopen die je via je Ben factuur hebt gedaan. Je kunt namelijk in de Play Store via je Ben factuur betalen. Als je dit hebt gedaan, zie je dat zo op je factuur:
Wat deze kosten precies zijn vind je op de specificatie van je factuur, vanaf pagina 2.
Bellen/gebeld worden in het buitenland & Datagebruik in het buitenland
Als je vanuit Nederland naar het buitenland belt, en als je buiten de EU belt, gebeld wordt of mobiel internet gebruikt, brengt dit extra kosten met zich mee.
Op de specificatie vanaf pagina 2 op je factuur kun je terugvinden welke kosten je hebt gemaakt. In sommige gevallen zie je kosten binnen én buiten je bundel. Meestal komt dit door een toeslag die je betaalt voor bellen of internetten in dat land.
De kosten van het land waar je geweest bent kun je terugvinden op www.ben.nl/buitenland.