Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Abonnement wijzigen
    1. Opzeggen
    2. Verlengen
    3. Bundels
      1. Internetbundels
      2. Bel- & SMS-bundels
      3. MB Extra
      4. MB Pauze
      5. 4G
    4. Gegevens wijzigen
    5. Contractovername
  2. Bestellen & nummerbehoud
    1. Abonnement bestellen
    2. Abonnement bezorgen
    3. Nummerbehoud
      1. Aanvragen
      2. Uitleg
      3. Afwijzing
    4. Bestelling annuleren
    5. Toestelkrediet
      1. Algemeen
      2. BKR-registratie
      3. Inkomens- & Lastentoets
    6. Ben Vriendenvoordeel
    7. Verkoop je oude mobiele telefoon
    8. Refurbished mobiele telefoons
    9. Ben Accessoire shop
  3. Buitenland
    1. Tarieven
    2. Mobiel internet
    3. Bellen & gebeld worden
    4. Verbruik
    5. Local Break Out
  4. Facturen & betalen
    1. Factuur
    2. Betalen
      1. Uitleg
      2. Voorschotbetaling
    3. BTW op factuur
    4. Gebruikslimiet
  5. Gebruik & instellen
    1. Simkaart
      1. Algemeen
      2. Vervangende simkaart
      3. Pin- & pukcode
      4. Simlock
    2. Verbruik
    3. Bellen & gebeld worden
      1. Overlast
      2. Servicenummers
      3. Voicemail & doorschakelen
      4. Nummerweergave
    4. Mobiel internet
      1. Instellingen
      2. Verbruik
      3. Wi-Fi
    5. SMS & MMS
    6. Reparatie & garantie
      1. Garantie
  6. Over Ben
    1. Contact
      1. Gegevens
      2. Klacht
    2. Ik Ben & Ben App
      1. Gegevens wijzigen
      2. Abonnement wijzigen
      3. Inloggen
    3. Netwerk & Bereik
      1. Uitfasering 2G
      2. 4G-netwerk
      3. Bereik
      4. NL-alert
      5. Werkzaamheden
    4. Voorwaarden & Tarieven
    5. Privacy
    6. Aanbod
    7. Fusie T-Mobile & Tele2

Customer service questions

Hoe kan ik het verbruik van mijn abonnement in de gaten houden?
Via Ik Ben en de Ben App kun je precies zien hoe veel van je minuten, SMS'jes en MBs je nog over hebt voor deze maand. Daarnaast kun je ook zien wanneer je nieuw tegoed krijgt. Op je facturen kun je zien naar welke nummers je hebt gebeld en wanneer je je MB's hebt verbruikt. Let er wel op dat ik altijd een maand later factureer.
Ben je hiermee geholpen?
Hoe kan ik hoge kosten buiten mijn internetbundel voorkomen?
Waaraan heb ik mobiel internet verbruikt?