Klantenservice
Mijn excuses voor de lange onderhoudswerkzaamheden
Regelmatig voer ik verbeteringen door in mijn systemen met als doel mijn dienstverlening iedere keer een beetje beter te maken. Het afgelopen weekend wilde ik ook verbeteringen doorvoeren in mijn systemen, hierdoor had je langer dan je van mij gewend bent geen toegang tot Ik Ben en de Ben app. Ook kan het zijn dat mijn klantenservice je gisteren niet te woord kon staan. Hier bied ik jou mijn excuses voor aan.
Gelukkig kan ik je vertellen dat je weer gebruik kunt maken van Ik Ben en de Ben app. Ook hebben mijn collega’s weer toegang hebben tot alle systemen. Hierdoor is mijn klantenservice weer bereikbaar. Houdt er wel rekening mee dat de wachttijd mogelijk langer is dan normaal.
Customer service questions
Waarvoor gebruikt Ben mijn persoonsgegevens?
Ik gebruik persoonsgegevens allereerst voor het uitvoeren van mijn dienstverlening. Ik heb bijvoorbeeld met je afgesproken dat je belt via mijn netwerk. Daarvoor heb ik natuurlijk je mobiele nummer nodig.
En om je aan het einde van de maand een rekening te kunnen sturen, gebruik ik jouw adresgegevens. Alle informatie over het gebruik van persoonsgegevens en hoe ik daarmee omga, vind je in mijn Privacy Statement.