Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Waarom staat er een ander nummer op mijn simkaartpakket?
Iedere Ben simkaart is voorzien van een mobiel nummer. Dit mobiele nummer kun je zien op de simkaarthouder waar je je nieuwe simkaart uitdrukt. Met dit mobiele nummer kan niet worden gebeld, omdat deze niet geactiveerd is. Zodra je nummerbehoud is doorgevoerd zal je simkaart worden geactiveerd met het mobiele nummer dat je hebt opgegeven voor nummerbehoud. Het moment dat je nummer daadwerkelijk is overgezet, is ook het moment dat je kunt gaan bellen. Wil je alvast gebruik maken van je abonnement terwijl je aanvraag nummerbehoud nog loopt? Dat is mogelijk. Vul de gevraagde gegevens in. Ik activeer je tijdelijke Ben mobiele nummer. Houd er wel rekening mee dat je dubbele abonnementskosten betaalt.
Ben je hiermee geholpen?