Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wat is het internetlimiet voor buiten de EU?
Om onverwacht hoge kosten voor mobiel internet buiten de Europese Unie te voorkomen, hanteer ik een limiet van € 60,00\. Ik informeer je via SMS op het moment dat je 80% en 100% van deze limiet hebt bereikt. Tevens blokkeer ik de toegang tot mobiel internet wanneer je dit limiet hebt bereikt. Op de eerste dag van de volgende maand geef ik deze limiet weer vrij zodat je weer voor € 60,00 kunt internetten. Je kunt je internetlimiet voor buiten de EU eenvoudig zelf aan en uit zetten via Ik Ben of de Ben app. Dit verzoek wordt binnen twee werkdagen verwerkt. _Let op!_ Wanneer je het internetlimiet voor buiten de EU verwijdert, informeer ik niet meer over het mobiel internet verbruik in het buitenland.
Ben je hiermee geholpen?