Je vindt je pukcode in Ik Ben of de Ben app. Lukt inloggen niet? Gebruik dan mijn pukcode tool. Daarmee vraag je je pukcode op. Ik stuur 'm dan naar je mail. Daarvoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Komen die overeen met de gegevens die ik heb? Dan krijg je je pukcode meteen in je mail. 

Heb je de pukcode meer dan 10 keer (fout) ingetoetst? Dan is de simkaart permanent geblokkeerd. Vraag dan in Ik Ben of de Ben app een vervangende simkaart aan.