Klantenservice
Mijn excuses voor de lange onderhoudswerkzaamheden
Regelmatig voer ik verbeteringen door in mijn systemen met als doel mijn dienstverlening iedere keer een beetje beter te maken. Het afgelopen weekend wilde ik ook verbeteringen doorvoeren in mijn systemen, hierdoor had je langer dan je van mij gewend bent geen toegang tot Ik Ben en de Ben app. Ook kan het zijn dat mijn klantenservice je gisteren niet te woord kon staan. Hier bied ik jou mijn excuses voor aan.
Gelukkig kan ik je vertellen dat je weer gebruik kunt maken van Ik Ben en de Ben app. Ook hebben mijn collega’s weer toegang hebben tot alle systemen. Hierdoor is mijn klantenservice weer bereikbaar. Houdt er wel rekening mee dat de wachttijd mogelijk langer is dan normaal.
Customer service questions
Waar vind ik het IMEI-nummer van mijn mobiele telefoon?
Het IMEI- en/of serienummer kun je op verschillende manieren vinden, namelijk:
* Op het garantiebewijs
* Op de achterkant van de mobiele telefoon
* *#06# intoetsen en bellen op de mobiele telefoon
* Via de instellingen van de mobiele telefoon
* Op de originele verpakking
Het IMEI nummer bestaat uit 15 cijfers en begint met 3-5, 0-1-2, 0-1-3 of met 8-6\. Kun je het IMEI-nummer niet terugvinden? Raadpleeg dan de handleiding of ga naar de website van de fabrikant.