Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Er worden meer SMS-berichten in rekening gebracht dan dat ik heb verstuurd. Hoe kan dit?
Eén SMS-bericht bestaat normaal gesproken uit maximaal 160 tekens. Zodra je over de grens van 160 tekens gaat, moet je voor een 2e bericht betalen. Indien je speciale tekens in je SMS’je gebruikt zoals: è, é, ë of een smiley/emoticon, dan schakelt je mobiele telefoon automatisch over op zogenaamde 'extended encoding' en is een bericht maximaal 70 tekens lang.
Ben je hiermee geholpen?