Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Kan ik de datum waarop nummerbehoud plaatsvindt wijzigen?
Je kunt de de datum waarop jouw nummer wordt overgezet tot 2 werkdagen van tevoren wijzigen.  Ik ontvang van jouw huidige provider de eerst mogelijke overstapdatum. Als deze datum bekend is, vind je die in Ik Ben of de Ben app onder het kopje 'Abonnement' en dan 'Nummerbehoud'.  Wil je de overstapdatum uitstellen? Klik dan op 'Annuleer overzetten op dag 1' en kies zelf een gewenste overstapdatum. Wil je de datum vervroegen?  Dat kan als jouw huidige provider hiervoor toestemming heeft gegeven. Als je deze toestemming hebt dan kun je contact opnemen met mijn klantenservice.
Ben je hiermee geholpen?