Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wat kan ik doen als mijn simkaart niet past in mijn mobiele telefoon?
Je ontvangt van mij standaard een 3-in-1 simkaart zodat je zelf het juiste formaat uit de simkaart kunt drukken. **Simkaart te groot** Als je simkaart te groot is voor je nieuwe mobiele telefoon dan kan je de simkaart passend maken door je simkaart uit te drukken naar het formaat wat je nodig hebt.  De simkaart kun je op 2 manieren uitdrukken naar een kleiner formaat. Namelijk naar een Micro of Nano formaat. Heb je je abonnement verlengd met mobiele telefoon? Als je volgens mijn gegevens nu nog gebruik maakt van een simkaart welke niet passend te maken is voor je nieuwe telefoon, ontvang je bij het afleveren van je bestelling een nieuwe 3-in-1 simkaart. En anders kun je ook een nieuwe simkaart bestellen via jouw Ik Ben pagina of in de Ben app. **Simkaart te klein** Je kunt de kleine maat simkaart weer terugplaatsen in de oorspronkelijke simkaarthouder.  Heb je deze niet meer? Vraag dan via mijn klantenservice een setje adapters aan. Hiermee kun je jouw simkaart naar een ander formaat omzetten. Je vindt de contactopties door hieronder te klikken op 'Nee, ik wil graag contact.
Ben je hiermee geholpen?