Skip to main content

Customer service questions

Waarom is mijn abonnement duurder geworden door de inflatiecorrectie?
Per 1 januari 2019 heb ik de kosten van een abonnement met 1,7% verhoogd. Deze verhoging wordt gebaseerd op het Consumenten-prijsindexcijfer van het CBS naar aanleiding van de prijsinflatie. De nieuwe bundelprijzen zie je in Ik Ben en in de app onder _Abonnement_ en vervolgens op _Huidig_. Daarnaast zie je ze op de factuur over januari 2019, die vanaf half februari zichtbaar is in Ik Ben of de Ben app. Is jouw abonnement in de periode 1 oktober t/m 31 december 2018 ingegaan? Dan blijven de tarieven ongewijzigd.
Ben je hiermee geholpen?